حذف الحساب والبيانات

يمكن للضيف أو الموظف أو مسؤول الفندق طلب حذف الحساب أو البيانات المرتبطة به، مع مراعاة المتطلبات النظامية والتعاقدية للفندق.

طريقة تقديم الطلب

1. أرسل رسالة إلى rawyaalqaysar@gmail.com بعنوان “Roomex Data Deletion Request”.
2. اذكر نوع المستخدم: ضيف، موظف، أو مسؤول فندق، واسم الفندق وكود الإقامة أو الموظف إن وجد.
3. لا ترسل كلمة المرور أو الرقم السري. قد نطلب تحققًا إضافيًا لحماية الحساب.

ما الذي يُحذف؟

نحذف أو نفصل عن هويتك بيانات الحساب والملف ورموز الأجهزة والمعلومات غير المطلوب الاحتفاظ بها. قد يحتفظ الفندق بسجلات الطلبات أو الفواتير أو سجلات الأمان للمدة التي يفرضها القانون أو العقد، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها.

المدة

سنؤكد استلام الطلب وننفذه عادةً خلال 30 يومًا، أو نوضح سبب الحاجة إلى مدة إضافية أو الاحتفاظ المحدود ببعض السجلات.